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骊威新车5天现发动机漏油 厂家同意更换变速箱

时间:2021-09-05 12:02来源:未知 作者:admin 点击:
2010年10月29日,维权网收到沈阳王先生的维权请求,王先生称他于2010年9月30日购买的只开了5天,就发现发动机底部有漏油的现象,修理近一个月还是没有结果,车至今还停放在4S店。 王先生表示,他于今年9月30日在沈阳专营店购买的这辆骊威车,10月5日的时候却

  ‘2010年10月29日,维权网收到沈阳王先生的维权请求,王先生称他于2010年9月30日购买的只开了5天,就发现发动机底部有漏油的现象,修理近一个月还是没有结果,车至今还停放在4S店。

  王先生表示,他于今年9月30日在沈阳专营店购买的这辆骊威车,10月5日的时候却发现发动机底部在往外渗油。

  “当时4S店的维修人员给我擦洗了一下让我再驾驶几天试试看,可是10月9日我去4S店做首保的时候,渗油的现象仍然存在,由于当时4S店的理赔员不在无法修理。于是我就去了沈阳当地另外一家4S店,被告知可能是油封不严密导致了漏油的出现,如果需要修理必须等待配件。”王先生说。

  王先生向编辑透露,当他把车送到4S店进行修理的时候却发现,新配件跟他车的型号不符合,无法更换。

  王先生说:“当时他们让我等一个小时,从其他4S店调配件过来。维修人员在拆解的时候吓了我一跳,变速箱里的弹簧胶套已经都碎了,一轴不平滑并且都已经生锈,后来我才知道这是发动机漏油的根本原因。”

  编辑致电沈阳中升捷通4S店了解这一情况,该店一位王姓工作人员告诉编辑,王先生的车子现在确实还没有修理好,王先生所说的情况也都是真实的。当时维修人员发现一轴生锈并且不平滑时已经做出了修理,可是经过打磨后发现无法让一轴恢复之前圆滑的状态,王先生要求更换变速箱,该店的理赔员就对车辆进行了拍照,向总部申请为王先生更换变速箱。

  2010年11月1日,编辑致电为王先生修理车辆的沈阳中升捷通4S店,该店的理赔员告诉编辑,厂家现在已经同意为王先生更换变速箱。

  当被问到何时能为消费者将车修好时,该店工作人员告诉编辑:“如果总公司同意的线天左右就可以到店,配件到后我们立刻为消费者修理。”

  如果配件能够准时到店的话,就算当天可以修好,距离车辆出现问题也已经过去一个月零5天了,在这段时间内王先生曾数次到4S店,如果不是当时油封型号不符可能就一直发现不了问题的根本所在。

  先不说问题的解决耗费了多长时间,到底是什么原因导致一个刚刚使用5天的新车出现了漏油的现象呢,就这一疑问4S店的理赔员这样回答道:

  理赔员:先生,我们只是4S店,无法做出判断。这个问题实在不好说,假如消费者行驶的路况不好渗进去水了也有可能导致这样的问题发生。

(责任编辑:admin)
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